Általános Szerződési Feltételek

1. Általános információk

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Social Mira elnevezésű étterem és társasági vendéglátóhely, valamint a https://sociallmira.com (a továbbiakban: „Weboldal”) valamennyi látogatójára és vendégére (a továbbiakban együtt: „Felhasználó”) irányadók.

Az ÁSZF meghatározza a Weboldal használatának és a Social Mira által nyújtott éttermi, társasági és offline szórakoztató szolgáltatások igénybevételének alapvető feltételeit. A Weboldalra történő belépéssel, annak böngészésével, illetve bármely funkciójának használatával a Felhasználó kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja a jelen ÁSZF-ben, valamint – amennyiben releváns – az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat.

A Social Mira elsődleges tevékenysége egy modern, elegáns étterem és esti társasági tér működtetése, amely magában foglalja többek között az éttermi és lounge jellegű atmoszférát, a témázott programokat, valamint az offline pókeresteket. A Weboldal ezen szolgáltatások bemutatására, ismertetésére, illetve a kapcsolatfelvétel és foglalás megkönnyítésére szolgál.

2. Felhasználási feltételek

A Weboldal használata kizárólag tájékoztató és foglalás-előkészítő célt szolgál. A Social Mira a Weboldalon keresztül nem nyújt online fogadási, szerencsejáték-, pénzügyi tranzakciós vagy egyéb, pénzmozgással járó szolgáltatást.

2.1. A Weboldal rendeltetése

A Weboldal célja, hogy a Felhasználók részletesen megismerjék a Social Mira:

• gasztronómiai kínálatát és brandfilozófiáját,
• az étterem és lounge atmoszféráját,
• tematikus eseményeit és programjait,
• offline, szórakoztató pókerestjeit,
• privát foglalási és asztalfoglalási lehetőségeit,
• a kapcsolattartás és ügyfélszolgálat elérhetőségeit.

2.2. Használati korlátozások

A Felhasználó a Weboldalt kizárólag jogszerű és a jelen ÁSZF-fel összhangban álló módon használhatja. Tilos különösen:

• a Weboldal tartalmának engedély nélküli másolása, újraközlése, üzletszerű felhasználása;
• a Weboldal működésének megzavarása, biztonságának veszélyeztetése;
• a Weboldalon keresztül más személyek zaklatása, jó hírnevének megsértése;
• bármilyen olyan cselekmény, amely Magyarország hatályos jogszabályaiba ütközik.

2.3. Tartalmak pontossága és frissítése

A Social Mira törekszik arra, hogy a Weboldalon megjelenő információk (például nyitvatartás, ajánlatok, programok időpontjai) naprakészek és pontosak legyenek, azonban a változtatás jogát fenntartja. Az esetleges elírásokért, technikai hibákért, vagy időközben módosult adatokért a Social Mira felelősséget csak a jogszabályi keretek között vállal.

3. Foglalás és a szolgáltatások igénybevételének szabályai

A Social Mira étterem és társasági tér szolgáltatásai – ideértve a privát asztalfoglalást, rendezvényeken való részvételt és az offline pókeresteket – jellemzően előzetes foglaláshoz vagy regisztrációhoz kötöttek. A foglalás célja a vendégélmény és a férőhelyek optimális tervezése.

3.1. Foglalás menete

Foglalás kezdeményezhető:

• a Weboldal Foglalás oldalán található űrlap kitöltésével,
• a Weboldalon megadott egyéb elérhetőségeken keresztül (például telefonon vagy e-mailben), melyek részletei a Kapcsolat oldalon érhetők el.

A foglalás akkor minősül véglegesnek, ha azt a Social Mira visszaigazolta (például e-mailben vagy telefonon). A Weboldalon leadott foglalási igény önmagában még nem jelent automatikus elfogadást.

3.2. Lemondási és módosítási feltételek

A Felhasználó jogosult a foglalás lemondására vagy módosítására az alábbi feltételek szerint:

• Időbeni lemondás: A foglalás tervezett időpontja előtt ésszerű, a gyakorlatban általánosnak tekinthető időben történő lemondás esetén a Social Mira törekszik a lemondást díjmentesen elfogadni.
• Késedelmes lemondás vagy meg nem jelenés: Amennyiben a vendég a foglalás időpontjához nagyon közeli időpontban, vagy egyáltalán nem mondja le foglalását és nem jelenik meg, a Social Mira jogosult a jövőbeni foglalások esetén szigorúbb feltételeket, például előzetes visszaigazolási vagy minimális fogyasztási elvárásokat meghatározni.
• Módosítás: A létszám vagy a szolgáltatás jellegének módosítása mindig a szabad kapacitás és a konyhai, illetve rendezvényszervezési lehetőségek függvénye.

3.3. Privát asztalfoglalás és rendezvények

Privát asztalfoglalás, zártkörű esemény vagy tematikus est esetén a pontos feltételeket – beleértve az esetleges minimális fogyasztást, csomagárakat, catering megállapodást – a Social Mira egyedileg, írásban is rögzítheti a vendéggel. Ilyen esetben az egyedi megállapodás rendelkezései kiegészítik a jelen ÁSZF-et.

4. Offline pókeresemények

A Social Mira kínálatában szereplő pókerestek kizárólag offline, szórakoztató jellegű társasági programok, amelyek célja a közösségi élmény, a társasági játék öröme és a kellemes, baráti atmoszféra megteremtése.

4.1. Nem nyújtunk online szerencsejáték-szolgáltatást

A Weboldal és a Social Mira működése nem irányul online szerencsejátékra vagy fogadásra. A Social Mira:

• nem nyújt online póker- vagy kaszinószolgáltatást,
• nem biztosít online felületen történő fogadási lehetőséget,
• nem kezel online befizetéseket, pénzmozgásokat a pókerestekhez kapcsolódóan,
• nem szervez pénznyereményre irányuló szerencsejáték-rendszert.

4.2. Szórakoztató, társasági jelleg

Az offline pókerestek a vendégek számára úgy kerülnek megszervezésre, hogy:

• a játék célja a közös szórakozás és társasági élmény,
• a program a vendéglátás részét képező kísérőelem (például vacsora vagy italok mellett),
• a hangsúly minden esetben a kulturált, felelős kikapcsolódáson és az éttermi élményen van.

4.3. Részvételi feltételek

Az offline pókeresteken történő részvétel feltétele az adott program esetében meghatározott, előre kommunikált korhatár és házirend betartása. A Social Mira fenntartja a jogot, hogy a házirend súlyos vagy ismételt megszegése esetén a vendég részvételét korlátozza vagy megszüntesse.

5. Adatvédelem és adatkezelés

A Social Mira a vendégek személyes adatait a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok, különösen az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR) és a hazai jogszabályok szerint kezeli. Az adatkezelés részletes szabályait az önálló Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

5.1. Az adatkezelés céljai

A Social Mira a Weboldalon keresztül a következő fő célokból kezelhet személyes adatot:

• foglalások, asztal- és eseményregisztrációk rögzítése és visszaigazolása;
• kapcsolattartás a vendégekkel (például e-mailben, telefonon);
• rendezvények megszervezése, lebonyolítása;
• panaszkezelés és ügyfélszolgálati kommunikáció;
• a Weboldal működésének, biztonságának biztosítása.

5.2. Adattovábbítás és adatbiztonság

A Social Mira kizárólag olyan adatfeldolgozókat vesz igénybe, amelyek megfelelő garanciákat nyújtanak az adatbiztonságra vonatkozóan. A személyes adatok védelme érdekében technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk, ideértve az informatikai rendszerek védelmét és az adat-hozzáférési jogosultságok korlátozását.

A vendégeket megillető adatvédelmi jogok (például hozzáféréshez való jog, helyesbítés, törlés, tiltakozás) gyakorlásának módját az Adatkezelési tájékoztató részletezi.

6. Felelősségvállalás

6.1. Felelősség az éttermi és rendezvény-szolgáltatásokért

A Social Mira mindent megtesz annak érdekében, hogy az éttermi szolgáltatások, a privát események és az offline programok magas színvonalon, biztonságos és kulturált körülmények között valósuljanak meg. Felelősséget azonban csak a jogszabályok által megengedett mértékig vállal a szolgáltatások igénybevételéből eredő esetleges károkért.

A vendég felelős azért, hogy saját egészségi állapotát, ételérzékenységeit, illetve egyéni korlátait figyelembe véve vegyen részt a szolgáltatásokban, és szükség esetén megfelelő tájékoztatást adjon a személyzet számára.

6.2. Felelősség az offline pókerestek kapcsán

Az offline pókerestek során a Social Mira felel a megfelelő, biztonságos környezet és a társasági játék feltételeinek megteremtéséért. A vendég ugyanakkor köteles felelős magatartást tanúsítani, betartani a házirendet és az esetleges részvételi feltételeket.

A Social Mira nem vállal felelősséget a vendégek egymás közötti, a programtól független megállapodásaiért, valamint az olyan magatartásért, amely ellentétes a hatályos jogszabályokkal vagy a házirenddel.

6.3. Weboldalhoz kapcsolódó felelősség

A Social Mira nem garantálja, hogy a Weboldal folyamatosan, megszakítás nélkül és hibamentesen elérhető. A Weboldal használatából eredő esetleges technikai hibákért, adatvesztésért vagy a Weboldal ideiglenes elérhetetlenségéből fakadó károkért a Social Mira a jogszabályok által lehetővé tett legteljesebb mértékig kizárja felelősségét.

7. Módosítások és érvényesség

A Social Mira fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSZF-et bármikor, egyoldalúan módosítsa vagy kiegészítse, különösen, ha azt jogszabályváltozás, szolgáltatásbővítés vagy üzletpolitikai döntés indokolja.

7.1. Az ÁSZF módosításának módja

A módosított ÁSZF a Weboldalon történő közzététellel lép hatályba. A Social Mira törekszik arra, hogy a lényeges változásokat kiemelten, jól látható módon jelenítse meg, és a vendégeket megfelelően tájékoztassa.

7.2. Időbeli hatály

A mindenkor aktuális, hatályos ÁSZF a Weboldalon érhető el. A szolgáltatások igénybevételére és a Weboldal használatára az az ÁSZF irányadó, amely a használat vagy a foglalás időpontjában érvényben volt.

8. Kapcsolat és ügyfélszolgálat

A Social Mira kiemelt figyelmet fordít a vendégek visszajelzéseire, kérdéseire és esetleges panaszaik kezelésére. A kapcsolatfelvétel és az ügyfélszolgálat részletei a Kapcsolat oldalon találhatók.

8.1. Elérhetőségek

A vendégek az alábbi módokon vehetik fel a kapcsolatot a Social Mirával:

• a Weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével,
• a feltüntetett e-mail címre küldött üzenetben,
• telefonon, a megadott nyitvatartási időben.

8.2. Panaszkezelés és vendégjogok

A vendégek jogosultak a szolgáltatásokkal kapcsolatos észrevételeiket, panaszaikat szóban vagy írásban jelezni. A Social Mira törekszik arra, hogy a panaszokat ésszerű határidőn belül megvizsgálja, és a vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelő választ adjon.

A vendégeket a vonatkozó fogyasztóvédelmi és polgári jogi jogszabályok alapján további jogok illetik meg, ideértve – a feltételek teljesülése esetén – a békéltető testülethez vagy bírósághoz fordulás lehetőségét is.

9. Jogszabályi környezet

A Social Mira tevékenysége és a jelen ÁSZF-re épülő jogviszonyok elsősorban a magyar jog hatálya alá tartoznak. Irányadó különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelmi rendelkezések, valamint az adatvédelemre vonatkozó – többek között a GDPR-ból fakadó – szabályok.

A Weboldal használatából, illetve a Social Mira szolgáltatásainak igénybevételéből eredő vitás kérdések rendezése során a felek elsősorban békés úton, egyeztetésre törekednek. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a vitát – a vonatkozó hatásköri és illetékességi szabályoknak megfelelően – a magyar bíróságok, illetve az illetékes hatóságok jogosultak elbírálni.

Jelen ÁSZF magyar nyelven készült, és elsődlegesen ebben a nyelvi változatban értelmezendő. A Social Mira fenntartja a jogot, hogy a jogszabályi környezet változása esetén a dokumentumot felülvizsgálja és szükség szerint módosítsa.